Nova gamma de pagament contactless, plataforma 360º i bot amb IA

Hall D2, stand 024

Frekuent mostrarà a Venditalia 2026 les seves solucions més avançades per als punts de venda més innovadors, en els quals el pagament, la gestió, la fidelització i l’atenció a l’usuari convergeixen en un mateix ecosistema. La companyia presentarà una oferta orientada a millorar l’operativa de l’operador i, al mateix temps, enriquir l’experiència de compra, amb solucions dissenyades per a adaptar-se a diferents entorns i nivells de trànsit.

En aquest marc, una de les principals novetats serà la nova família Frekuent Espot, composta pels dispositius de pagament i fidelització contactless Mini, Compact i Pro. Els tres formats han estat concebuts per a ajustar-se a diferents tipologies de punt de venda, des d’ubicacions de baix trànsit fins a espais de més volum, i comparteixen una mateixa plataforma tecnològica. Això permet a l’operador gestionar tota la seva xarxa des d’un únic panell de control, simplificant la supervisió i aportant més coherència operativa a la gestió diària.

Al costat d’aquesta gamma, Frekuent mostrarà en viu Frekuent Space, la seva plataforma de gestió i loyalty 360º, des de la qual els operadors poden administrar els seus punts de venda en temps real. L’eina integra funcionalitats avançades de fidelització, com la identificació d’usuaris mitjançant tokenización sense necessitat d’app, la personalització de la pantalla del dispositiu amb els colors i la imatge de marca del client, alertes sobre els diferents punts de venda, incentius automàtics basats en hàbits de compra i campanyes de loyalty activables de manera àgil.

La novetat més disruptiva que presentarà l’empresa serà un assistent conversacional amb intel·ligència artificial integrat directament en el dispositiu. Aquesta solució permetrà a l’usuari resoldre incidències en el mateix punt de venda, com un producte no dispensat o un error de pagament, sense necessitat de recórrer al suport tradicional. A més, podrà oferir orientació durant la compra mitjançant suggeriments i informació de producte, alguna cosa que per a l’operador, expliquen des de Frekuent, es tradueix en una reducció significativa de crits d’atenció al client i en una millora immediata de l’experiència de consum.